Teslimat ve İade
ALIŞVERİŞ AŞAMALARI
İLE İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1-Ödeme Süreçleri
Tüm bankalara ait
kredi kartı, banka (ATM) kartı, sanal kart, BKM Express ve kredi/banka
kartlarınız ile havale ve EFT yöntemi ile ödeme ile yapabilirsiniz. Kredi kartı
veya banka kartınız online- internetten alışveriş işlemlerine açıksa
alışverişinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
Kapıda ödeme bedeli
kargo firmaları tarafından alınmakta olup 10 TL olarak ücretlendirilmektedir.
Banka (ATM) kartıyla
veya kredi kartınız ile ödeme yaparken kart bilgilerinizi girdiğiniz ödeme
ekranında "3D Secure’’ sistemi
ile şifrenizi girmek için ayrı bir ekrana yönlendirileceksiniz. 3D Secure
güvenlik sistemini kullanabilmeniz için kartınız 3D secure sistemine kayıtlı
olmalı ve online alışverişe açık olmalıdır. Banka kartınızını online alışverişe
açtırmak ve 3D Secure güvenlik sistemine kaydettirmek için lütfen bankanızla
iletişime geçiniz.
Kargo bedeli ve ilgili
kampanyalar sebebiyle dönem dönem kargo bedelinin ücretsiz olması ödeme sayfasında
belirtilmektedir.
2-Ödeme Seçeneği
Ödemelerinizi bütün
bankalara ait kredi kartı, banka (ATM) kartı, sanal kart, BKM Express ve
kredi/banka kartları, havale ve EFT yöntemi ile yapabilirsiniz.
yapabilirsiniz.
Önemli Uyarı:
Banka Kartları ve Kredi
Kartları Hakkında Yönetmelik ve ilgili yasal mevzuat uyarınca: ‘’Mal veya hizmet alımı sonrası belli bir ücret karşılığı
borcun taksitlendirilmesi veya ödemenin ertelendiği dönemler de dâhil olmak
üzere, kredi kartları ile gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit
çekimlerinde taksitlendirme süresi on iki ayı geçemez. Bu süre; kuyumla ilgili
harcamalarda dört ay, elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında altı ay,
havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler
ile ilgili harcamalarda, sağlık ürünü alımlarında, kulüp ve derneklere yapılan
ödemelerde ve vergi ödemelerinde dokuz ay olarak uygulanır. Kredi kartlarıyla
gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar,
yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt,
kozmetik, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde
herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit
uygulanamaz.’’
Ödemenizi taksitli
olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı
bakiye olarak yansıyacaktır. Bu durum genel bir banka uygulaması olup, süreç
bankadan bankaya değişkenlik gösterebilir.
Yapılan iadenin kredi
kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen bankaların süreç ve
uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı Halimylife
tarafından kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan
sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır. Konu
hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.
3-Kredi Kartı
Bilgilerinin Saklanması
Kart bilgileri, Halimylife
sisteminde saklanmamaktadır. Bu nedenle, kartınız bilginiz dışında Halimylife
tarafından kullanılamaz. Satın alınan bir ürünün bedelinin tekrar tahsil
edilmesi, Halimylife’ın ve bankaların teknik alt yapısı tarafından
engellenmektedir.
Bilginiz olmadan kredi
kartınız ile alışveriş yapıldığını tespit etmeniz halinde yasal yollara
başvurmanız gerekmekte olup, alışverişin detaylarının yasal merciler tarafından
istenmesi halinde paylaşılacaktır.
Halimylife.com.tr’ye üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme
amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli
bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
4-Teslimat Süreçleri
Yurt içi Teslimat
Siparişler üyelik
bilgilerinde yer alan kayıtlı teslimat adresine kargo ile gönderilir.
Teslimatın sağlanması amacıyla müşterilere ait kişisel veri niteliğindeki adres
bilgileri kargo firması ile paylaşılmaktadır. Sipariş verilmeden önce teslimat
adresinin kullanıcı tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.
Halimylife ve kargo
Firmaları arasında yapılan anlaşmaya göre; siparişiniz kargoya verildikten
sonra İstanbul Merkez alınarak 0-600 KM alan içerisindeki siparişler 1 iş
gününde, 600KM üstü adreslere 3 iş günü içerisinde ürünler teslim edilecektir.
Mobil alan içerisinde kalan yerleşim yerleri için kargo firması ile
görüşülerek, mobil alan sorgulaması yapılmaktadır.
Mobil Alan; Mobil alan
olarak tanımladığımız bu bölgeler, operasyonel olarak standart hizmet alanları
dışında kalan, haftanın belirli günlerinde teslimat yapabildiğimiz mevkii ya da
yerleşim birimleridir. Bu kapsamda mobil alanlara teslim süreleri farklılık
gösterebilmektedir.
5-İade Politikası
Müşteriler, Siparişler
ile birlikte müşterilere gönderilmiş olan fatura ile birlikte iade formunun
eksiksiz olarak doldurarak Halimylife’ın iade merkezine göndermelidir. Ayrıca
iade formunda mutlaka iade edilen ürünün neden iade edilmek istendiği ve
karşılığında hangi hukuki hakkın (ürün iade edilerek bedel iadesi, ürün
değişimi gibi.) kullanılmak istendiğinin belirtilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının
kullanılması halinde satın alınan ürünün SATICI’nın
anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo ya da Yurtiçi ile iade edilmesi
gerekmektedir.
İade ürünün anlaşmalı
kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan
iade masrafları Halimylife’a ait olacaktır. Cayma hakkının kullanımında Halimylife’ın
anlaşmalı olduğu kargo firması dışında ürün iade gönderimi olması halinde iade
gönderi kargo masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Kapıda ödeme ile
verilen siparişlerde ve/veya kargo ücreti ödenen siparişlerde kapıda ödeme
hizmeti bedeli ve kargo ücreti bedelinin iadesi mümkün değildir.
Cayma hakkının kullanılması
için 14 (On dört) günlük süre içinde Halimylife’a faks, telefon veya e-posta
ile bildirimde bulunulması ve yasal mevzuata göre kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkının
kullanılması halinde Müşteri, Halimylife’ın anlaşmalı olduğu kargo firması
yoluyla cayma hakkı bildiriminin Halimylife’a ulaşmasından itibaren 10 (On) gün
içerisinde malı iade etmekle yükümlüdür.
Aksi takdirde cayma
hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.
-İade hakkının
istisnaları:
Niteliği itibarıyla;
tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan
veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
Aşağıdaki durumlarda
Müşteri iade hakkını kullanamamaktadır.
a) Fiyatı finansal
piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen
veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra
başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte
veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi
mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
İade hakkı
kullanılarak yasal mevzuata uygun bir şekilde iade edilen ürünlerin bedeli Halimylife
tarafından 14 gün içerisinde Müşteriye iade edilir.
6-İletişim Bilgileri
Halimylife
info@Halimylife.com.tr